Reclamo N° 212960

Buona sera,ho problemi con il mio fornitore luce e gas,il fornitore in questione e' ALEGAS di Alessandria. siccome sono moroso,mi sono presentato all'azienda per fare un piano di rientro,che subito era stato pattuito in un totale di 1.000 euro x 5 rate da 200 euro,poi hanno cambiato idea,hanno messo in mezzo anche la luce(di qui non ho nessuna raccomandata e nessun depotenziamento)dicendomi che devo pagare meta' dell'importo di luce e gas,praticamente vogliono la meta' di tutto il debito subito e il resto a rate da concordare,io mi trovo in difficolta',in famiglia lavora solo mia moglie,io nonpercepisco ne disoccupazzione ne reddito di cittadinanza,ho una bimba di 11 anni,non so' come fare a tirar fuori 1.000 euro in un colpo solo...la signorina tranquillamente mi ha detto di fare una cessione del quinto sulla busta di mia moglie,ma non mi sembra il caso...oltretutto mi hannomandato le prime due bollette sbagliate(anche a loro avviso)di 300 euro. chiedo di capirne di piu',anche per saper parlare con la persona che mi trovo di fronte,grazie