Denis
18 Dicembre 2024
Buongiorno, avevo stipulato un contratto con Bluenergy. Che poi mi sono trovato che Enel mi manda le fatture per posta. Chiamo assistenza enel, la ragazza mi risponde molto gentilmente che a loro risulta contratto confermato tramite nr di cellulare. E tramite mail. Ho chiesto di inviarmi il contratto per visualizzare i dati, ed effettivamente risulta mio nome cognome codice fiscale e residenza. Il numero di telefono che hanno inserito non è mai stato mio, idem per la mail che risulta sul contratto. Inoltre sul contratto qualcuno ha firmato a nome mio, però nemmeno la firma e la mia. La ragazza del call center di enel mi dice che il contratto è stato fatto tramite l'agenzia D2D srls agenzia. Ora mi ritrovo con dei costi enormi da dover pagare. Potete aiutarmi con questa questione? Grazie anticipatamente.
