Reclamo N° 95246

Buongiorno, con la presente siamo a chiedere cortesemente un aiuto/consiglio in merito a quanto accaduto, con un'azienda che si è spacciata per fornitrice di Energia Elettrica e Gas a prezzi OTTIMI!, e invece abbiamo ricevuto una grande fregatura, già dalla prima fatturazione. L'azienda in question è la CH4. Immediatamente abbiamo disdetto il contratto di fornitura a Gennaio 2018, ma la il tutto si concludeva il 31.03.2018. In data odierna, 16.04.2018, abbiamo ricevuto la Fattura relativa all'ultimo consumo e precisamente dal 01.03.2018 al 01.04.2018. Ma la cosa sconvolgente è che il consumo fatturato non è quello da noi dichiarato. Abbiamo chiesto sempre in data odierna 16.04.2018, chiarimenti in merito e hanno risposto che se vogliamo una nota credito a rettifica dobbiamo fare una foto del contatore del gas e inviarla? Ma secondo Voi cosa dobbiamo fare? Attendiamo cortese riscontro in merito. Grazie. Cordiali saluti. Irene e Iolanda Santagata