Reclamo N° 328814

Buongiorno, dopo aver accettato il contratto con Energia sostenibile srl a determinate condizioni (GAS=PSV+0,10€/Smc e LUCE=PUN +0,01€/kWh, ricevuti per scritto con email), appena mi è arrivata la comunicazione dell'attivazione della fornitura GAS ad inizio mese, ho ricevuto una telefonata da un operatore che mi diceva che per "errore" mi era stata fatta una proposta che non poteva essere mantenuta e che quindi il reale costo sulla bolletta sarebbe decisamente più alto (GAS=0,70 €/Smc e LUCE=0,18 €/kWh). A mio avviso questa è una truffa bella e buona. Ho provveduto ad inviare una email PEC al fornitore per segnalare la mia intenzione a cambiare operatore quanto prima e richiedendo il mantenimento della tariffa da ma approvata in fase di registrazione.