Reclamo N° 322408

Buongiorno. È arrivata la bolletta del gas,bimestre dicembre 023-gennaio024 di €1049,00. Alla contestazione della suddetta,la motivazione è stata che il contratto in essere era scaduto ed hanno quindi applicato tariffe diverse. Si sono disobbligati nel dire che hanno provveduto ad informarci,tramite email e posta,ma non è assolutamente vero in quanto non si è ricevuto nulla. Non credo che da un giorno all'altro un ente possa cambiare in maniera così netta delle tariffe al proprio cliente senza che questi non ne venga a conoscenza in maniera diretta (cellulare,PEC,raccomandata). Quindi credo che l'Enel non abbia operato in maniera onesta e trasparente. Chiedo cortesemente un supporto. Grazie.