Reclamo N° 183981

Buongiorno, è dal 1 novembre 2019 che sto chiedendo il passaggio da una SOCIETA DI LUCE "ONDA PIU'" AD "ENI". NONOSTANTE LA MIA RICHIESTA SCRITTA E LA REGISTRAZIONE TELEFINICA E LA COMUNICAZIONE DA PARTE DI ENI CHE IL PASSAGGIO DAL VECCHI GESTORE SAREBBE AVVENUTO ,PRIMA IL 1 FEBBRSIO, FOPO IL 1 APRILE ,IL PASSAGGIO NON AVVIENE MAI. OGGI TELEFONO AD ENI E MI VIENE COMUNICATO CHE IL PASSAGGIO E' STATOA ANNULLATO. IO MI CHIEDO CHI HA ANNULLATO IL PASSAGGIO DA ONDA POIU' ED ENI SE IO NON HO FATTO NESSUNA RICHIESDTA SCRITTA OD ORALE CON ONDA PIU'. ONDA PIU' ANNULLA SISTEMATICAMENTE IL PASSAGGIO. IO VOGLIO PASSARE AD ENI NON VOGLIO STARE CON ONDA PIU. PER TALE MOTIVO HO CHIESTO DI ASCOKLTARE LE REGISTRAZIONI TELEFONICHE O LA DOCUMENTAZIONE CARTACEA CON LA MIA RICHIESTA(ASSOLUTAMENTE INESISTENTE)