Reclamo N° 294615
Francesca
20 Marzo 2023
Buongiorno, ero con Servizio elettrico nazionale e da 1 anno sono passata ad Enel energia. Due mesi fa mi è arrivata una bolletta con il corrispettivo cmor da pagare per una bolletta del servizio elettrico nazionale che non avevo pagato. Sto pagando il cmor a rate, come da accordi presi con Enel energia. Adesso però mi ha contattato il recupero crediti dicendo che devo pagare il cmor e devo pagare anche loro per lo stesso importo (700€ circa) e che poi mi rimborseranno il cmor. Vorrei capire come muovermi. Io sto pagando correttamente il cmor e non voglio pagare cifra doppia. Grazie