Reclamo N° 160809

Buongiorno ho in contratto aziendale luce con Enegan, le fatture sono diventate sempre più costose, parto da circa 500/€ mese a settembre 2018 e arrivo ad una fattura di agosto 2019 di € 1.000, considerato che la mia attività si svolge, più o meno sempre nella stessa maniera, mi è parso strano, così ho chiesto a Enegan il dettaglio della fattura che non allegano mai, ma va appositamente richiesto per telefono. Dal dettaglio mi accorgo che nel calcolo, all'interno del paragrafo "spesa per la materia energia" si trova una voce QV con un costo di gran lunga superiore a quello del costo dell'energia e del suo trasporto. Nel contratto stipulato la voce QV non viene menzionata, nè tantomeno le tariffe che la compongono. Chiedo se possibile avere chiarimenti in merito, mi sembra strano che un fornitore di energia possa calcolare arbitrariamente un costo senza che il consumatore ne sia conoscenza. Ringraziando per l'attenzione dedicata porgo cordiali saluti.