Sara
07 Giugno 2024
buongiorno ho problemi con il gruppo HERA che mi ha fornito LUCE E GAS.
A maggio ho cessato le forniture volturando su un'altra persona perchè lasciavo l'appartamento.
A parte che mi hanno emesso un paio di bollette anche dopo la cessione (secondo loro relative ad un periodo precedente la cessione), ora mi è arrivata una bolletta che ho visualizzato sulla app (credo di chiusura) del gas di 716€ ....
Inutile dire che li ho subito contattati sia sulla chat che telefonicamente, ma al momento la bolletta con le specifiche non è visibile, sarà visibile tra qualche giorno. Loro dicono che quando fanno controlli per una cessazione fanno un ricalcolo. Ma ricalcolo di che??? io ho sempre pagato. Questa o è una truffa o è un errore loro. io NON voglio assolutamente pagare. Ora aspetto la bolletta per vedere cosa menzionano e poi vorrei rivilgermi ad un'associazione
