Reclamo N° 290725

Buongiorno, ho ricevuto in data 23 Gennaio 2023 una PEC dal mio fornitore di energia elettrica (ENEL ENERGIA) in cui mi si comunica che il mio contratto è in scadenza e quindi le tariffe verranno "aggiornate" dal 01 Giugno 2023. Facendo un raffronto tra quello che ho pagato nel 2022 e quello che mi si prospetta dall'ENEL come importi del 2023, c'è un aumento di 3 volte netto a parità di consumi. Ho interpellato il servizio clienti, il quale con poca educazione e rispetto mi ha semplicemente chiesto "Ma lei lo sa cosa succede nel mondo? Ci sono stati aumenti pazzeschi e noi ci siamo adeguati. Se non le sta bene può andare da chi vuole." (testuali parole dell'operatrice). Comprendo che siamo tutti vittime della speculazione energetica e il conflitto ucraino è ormai una scusa buona per propinare qualsiasi cosa, ma cosa possiamo fare noi utenti costretti sempre a subire? Grazie per un vostggro evenutale riscontro. PS. Mi sto rivolgendo ad altri operatori del mercato libero, ma vedo che le tariffe sono comunnque alte per tutti, senza eccezioni.