Reclamo N° 270911

Buongiorno , ho un contratto di fornitura energetica con Enel Energia da Aprile 2018. L'utenza è relativa ad albergo che ha cessato l'attività da 7 anni e nel quale risiede mia mamma da sola. Ieri mi è stata recapitata per posta una lettera nella quale si comunica che hanno cambiato il calcolo della potenza reclamando gli arretrati ( 3.453, 91) . In realtà si fa riferimento alla legge di bilancio 2018 (Legge 160/2019) e si precisa che il periodo dal 01 Gennaio 2019 al 26 Maggio 2020 si considera caduto in prescrizione e saranno decurtati 1.905,36 ma esigono la differenza . Si tratta di un contatore da 20 Kwh . Alla mia richiesta di spiegazioni presso un loro ufficio in zona mi è stato risposto che è una disposizione di legge e che devo pagare e basta. Chiedo cortesemente se quanto riferito corrisponde al vero o se possono esserci i presupposti per un ricorso. Vorrei anche inviare in allegato la lettera che mi hanno inviato. Ovviamente sono disponibile al pagamento del servizio con la quota di adesione. Cordiali saluti...Paolo Mingolini.