Reclamo N° 270709

Buongiorno, ho un problema con Asec Trade mio forniture di gas metano per uso cottura e acqua calda sanitaria. Mi continuano a mandare bollette nelle quali non capisco come calcolano i consumi, tanto sta che, se faccio la differenza tra la lettura iniziale alla stipula del contratto 16533 e quella da loro rilevata sull'ultima bolletta 17858 ho un consumo di mc 1.325. Se faccio la somma dei consumi fatturati in ciascuna bolletta ho invece mc 1.764. Ho segnalato il problema ad Asec ma, ad una prima e-mail non mi hanno neanche risposto, ad una seconda PEC mi hanno risposto dicendomi di scaricare le bollette dal loro sito!!!!! Vi chiedo un consiglio per come procedere, data la notevole differenza riscontrata. Grazie