Reclamo N° 52621

Simona
30 Giugno 2017
Buongiorno, il 22/6 ho firmato proposta contratto con Optima per l'energia elettrica. Il 23/6 tramite pec ho fatto recesso alla proposta. Per stare tranquilla il 26/6 ho inviato raccomandata 1 giorno in cui oltre alla lettera ho inviato anche mia C.I. e copia proposta. Ho scritto anche che annullavo l'autorizzazione a addebitare qualsivolglia importo sul conto che avevo lasciato.Ho sfruttato il diritto di recesso 14gg per contratto sottoscritto al di fuori dai locali commerciali. Oggi hanno attivato il rid sul conto che ho prontamente annullato. Gli ho inviato pec in cui comunicavo il tutto diffidandoli a subentrare al mio fornitore oltre che a prelevare soldi dal conto. La domanda è: dovessero continuare a fregarsene del diritto di recesso cosa posso fare?Fino a ieri non avevano aperto rid e nn avevano fatto richieste all'enel. Grazie Cordiali Saluti S.Cocchis
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