Reclamo N° 296179

Buongiorno, In data 31 dicembre 2022 la società ABEnergie, mio fornitore di gas fino a tale data, ha concluso unilateralmente il rapporto di fornitura. A seguito di lettura del contatore, sono emersi €236 da dovermi rimborsare. Ho contattato la società in data 8 febbraio e da allora non sono ancora stati in grado di rimborsarmi, adducendo che possono passare fino a 90gg dalla data di emissione del documento (quale documento? è dal 31 dicembre che sono al corrente di dovermi rimborsare tale cifra). Che posso fare per garantirmi un rimborso, oltre ad inviare l'ennesimo sollecito (sono ormai 3 i solleciti già inviati da quando hanno ricevuto tutti i dati per poter effettuare il rimborso - dati bancari già in loro possesso comunque).