Reclamo N° 118674

Filomena
12 Settembre 2018
Buongiorno. Io avevo un contratto della luce con Eni . il 28 agosto mi sono stati abbassati i kw. Ho chiamato immediatamente la compagnia con la quale era sicura avere il contratto, ma mi hanno risposto che dal primo di novembre 2017 avevo un contratto con IREN MERCATO SPA. Ho chiamato diverse volte ma anche li mi veniva detto di non avere contratto fino a stamani, quando hanno riscontrato il mio contratto, una mora di 417 euro e un indirizzo errato ( le bollette non mi sono mai arrivate). Io non ho mai chiesto di fare un contratto con Iren e vorrei capire come è stato possibile e come devo comportarmi ora. Vi ringrazio.
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