Reclamo N° 227950

Buongiorno, mi e' arrivata una email e una raccomandata da ADVANCING TRADE S.p.A. per conto di Green Network S.p.A. di insoluti per EUR 458,54. Io non ho mai ricevuto le bollette a casa . Come mi devo comportare? posso chiedere spiegazioni e magari la ratealizzazione? Cordiali Saluti Mihaela Albata