Reclamo N° 129423

Buongiorno, Premetto che vi contatto da un'impresa idividuale avente 3 contratti:n°2 di energia elettrica e n°1 di gas, Vi contatto in quanto ero cliente hera per anni,dopodiche' per proposte commerciali altrui (e-on)sono passato a loro ma non contento dopo un mese sono rientrato con hera...ad oggi mi sono arrivate le prime fatture aventi ognuna (per contratto)penali di euro 96 cd. ,che loro chiamano costi dovuti per gestione pratiche dovute alla recessione del contratto entro 12 mesi...e' corretto?a mio avviso no,e tra l'altro non mi sembra sia coerente con le nuove normative sul mercato libero... attualmente ho pagato queste fatture ma suppongo di aver diritto ad essere risarcito di queste 3 penali pari a circa 300 euro in quanto la interpreto seriamente come una truffa!! In attesa di un vs.riscontro Saluti Emanuel Musto