Eleonora
28 Marzo 2019
Buongiorno, sono una cliente del Servizio Elettrico Nazionale, il 29/01/2019 ho stipulato un nuovo contratto con Enel Energia ( mercato libero), ad oggi non è ancora avvenuto il passaggio. Ho contattato il servizio clienti di Enel Energia e mi è stato detto che non dipende da loro, ma dal Servizio Elettrico Nazionale. Oggi 28/03 ho contattato il servizio clienti del Servizio Elettrico Nazionale per sapere quanto tempo occorreva per il passaggio al mercato libero, mi è stato risposto che non conoscono le tempistiche, ma conosco solo le tempistiche dell'eventuale rientro con loro. Ora mi continuano ad arrivare le bollette di consumo, e non la bolletta conclusiva del contratto. Potete aiutarmi su come mi devo comportare, visto che ho l'esigenza di passare al mercato libero per una convenienza sulle tariffe.
