Rita
25 Ottobre 2018
Buongiorno,
vi scrivo per qusto motivo, ero cliente Optima con luce e gas,
fino al mese di agosto, con optima avevo un canone fisso mensile con una soglia di kwh e mc se questa soglia non veniva superata, il residuo non consumato, venivano aggiunti ad un conto relax, il problema è questo, per la parte gas nei mesi di maggio , giugno, luglio, agosto e settembre sono stata ben sotto la soglia ma il punti relax non si sono decurtati, lo trovo un sistema davvero disonesto, è possibile reclamare e tenere effettivamente conto di questi punti relax? Di fatto ho pagato molto di più di quello che effettivamente ho consumato.
Cordiali saluti.
Rita Pagani
