Massimiliano
31 Agosto 2023
Buongiorno, vi scrivo perché sono venuto a conoscenza dai miei anziani genitori che le ultime bollette luce e gas di Enel Energia erano molto alte. I periodi di riferimento sono: per la Luce maggio-giugno e per il Gas aprile-luglio. Dopo un controllo senza verificare al contatore i Kw e gli smc sui contatori ho notato che hanno applicato un costo materie prime molto distanti da quelli applicati dai miei operatori di servizio e dai valori di mercato per il periodo di riferimento. Per il Kw hanno applicato un costo di materia prima pari a 0,547 mentre per ili smc è stato applicato il costo di 3,8. Mi sto muovendo per sostituire l'operatore di servizi ma mi domando se si possa fare qualcosa dato che hanno l'addebito diretto su c/c e le bollette sono state pagate regolarmente, vi ringrazio anticipatamente per il vostro aiuto. Massimiliano Martino
