Maria elena
16 Luglio 2023
Buongiorno,
vi sottopongo il mio problema con le sequenze di seguito elencate:
- Nei primi mesi dell' anno cambio operatore da PLENITUDE a EON
- Prima bolletta ricevuta mi trovo un importo di € 576,13, comprensivo dei vari consumi ma con la voce di € 445 di CMOR
- Premetto che ho sempre saldato ogni bolletta con la PLENITUDE con tanto di ricevuta di saldo dei pagamenti.
- Abbiamo segnalato tramite Call center e apertura pratica, ogni passaggio ad entrambi, ma ad oggi non abbiamo ricevuto alcun riscontro.
- La bolletta di Marzo risulta essere ancora pendente, con il rischio di una interruzione o attivazione delle procedure di recupero crediti.
Vi chiedo un aiuto per poter gestire questa pratica.
Ringrazio anticipatamente.
Saluti.
Elena
