Reclamo N° 310523
Giulia
16 Ottobre 2023
Ciao sono stata contattata telefonicamente, si sono spacciati per il mio attuale fornitore, informandomi che mi avrebbero fatto delle promozioni sulle tariffe avendone diritto! Non mi sono molto preoccupata perché mi hanno detto esplicitamente che era il mio fornitore cioè eni Plenitude! Dopo una settimana collegandomi sull app di eni il mio contratto risulta cessato, quindi ho intuito la truffa e ho subito richiesto ad eni il rientro!!! Non mi sono mai arrivate bollette, ma oggi mi ha contattata un operatore del servizio energetico italiano chiedendomi come mai non avessi pagato le bollette( che non ho ricevuto) . Mi manda le bollette per un totale di circa 600 euro!!! Sono stata truffata come posso risolvere il problema???