Reclamo N° 168612

Umberto
06 Novembre 2019
Come scegliere l'operatore del mercato libero??? Volevo segnalare che, in previsione dell'obbligo di passaggio al mercato libero, ho cominciato a monitorare il Portale dell'Arera, unico punto di riferimento "ufficiale": non che mi aspettassi grandi cose ma mi sono reso conto di quanto non serva proprio a nulla; ci sono praticamente sempre gli stessi operatori ( da Enne, il più economico in assoluto ma, quasi sicuramente, con sorpresa futura....a tutti gli altri notevolmente più cari ( 20/30% in più..); altri operatori, alcuni anche noti e da cui si ricevono mail, non compaiono proprio mai......Come è mai possibile prendere una decisione in una situazione in cui si ricevono decine telefonate di operatori che sembrano offrirti la "luna" e l'unico punto di riferimento "ufficiale" è un Portale che si limita ad esporre alcuni prezzi, senza alcun commento sull'affidabiilità e serietà dell'operatore (per la mia situazione ho trovato offerte "dual fuel" che variano da 857 a 1500 euro l'anno...che serietà è questa, mi domando......Un intervento delle Associazioni Consumatori, a partire dalla vostra, servirebbe proprio per aiutare l'utente a dipanare quella che sembra essere diventata una vera e propria...."matassa" all'italiana!!!
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