Reclamo N° 278001

COMUNICATO INVIATO VIA EMAIL ALLA GOPOWER Spett. GoPower Oggetto: Reclami codice cliente CL_0042183 Dopo un attento controllo dei resoconto delle bollette voglio esprimere dei disaccordi dei conteggi delle ultime bollette Esaminando le bollette inviate dal 01 Novembre 2021 ad 30 Aprile 2022 ho trovato un ottimo rapporto qualità e prezzo ottimali, una media di bolletta che si aggira tra i 0,208 al 0,216 “totale sintesi diviso KWh”. Ma le bollette che partono dal 01 Maggio in poi ho trovato dei veri e propri RAGGIRI FISCALI importi inspiegati e illogici. Una cosa che salta subito all’occhio e il cambio di contratto, a partire da Novembre 2021 ad Aprile 2022 la denominazione del contratto era: FISSO A TRE FASCE successivamente a partire da Maggio in poi il contratto cambia in: PUNDEX MONO PROFILO. Un cambio di denominazione senza AUTORIZZAZIONE E COMUNICAZIONE. A causa di questo cambiamento, tutti gli importi unitari relativi al consumo in KWh sono stati cambiati con un aumento pari al 58%. Qui sotto sono esposti gli importi rilevate dalle sintesi delle bollette. Novembre2021 / Aprile 2022 Fascia Attiva F1-F2-F3 CORRISPETTIVO UNITARIO 0,095€/KWh +IVA Perdita di rete F1-F2-F3 CORRISPETTIVO UNITARIO 0,095€/KWh+IVA Maggio 2022 in poi Fascia Attiva F1-F2-F3 CORRISPETTIVO UNITARIO 0,15€/KWh+IVA Perdita di rete F1-F2-F3 CORRISPETTIVO UNITARIO 0,15€/KWh+IVA Voglio Aggiungere che non abbiamo mai ricevuto nessuna “PROPOSTA DI MODIFICA UNILATERALE DEL CONTRATTO MAS21B/0155323” via e-mail, ed non abbiamo mai ricevuto ed accettato cambiamenti del contratto. Continuando ad esaminare la “sintesi della bolletta”, sotto le voci SPESE PER MATERIA ENERGIA, notiamo una voce non del tutto specificata con la sigla QV. La cosiddetta QV e l’insieme dei KWh dichiarati in bolletta moltiplicati per un CORRISPETTIVO UNITARIO: SPESE PER MATERIE ENERGIA QUANTITA’ DA MOLTIPLICARE PER CORRISPETTIVO CORRISPETTIVO UNITARIO MAGGIO 2022 QV 521 0,186123+IVA 96,97+IVA GIUGNO 2022 QV 492 0,246423+IVA 121,24+IVA LUGLIO 2022 QV 500 0,495280+IVA 247,64+IVA Il costo aggiuntivo QV varia senza spiegazioni, senza contare che è un costo calcolato su i KWh dove esiste già un importo recentemente aumento. A causa dei recenti aumenti e l’aggiunta della QV la media della bolletta si è enormemente aumentata fino a toccare il 400% in più. La tabella qui sotto mostra i consumi in KWH e il totale delle bollette. MESI KWh TOT. COSTO KWh CANONE RAI TOT. DA PAGARE NOVEMBRE 2021 408KWh 80,17 +IVA 88,19 DICEMBRE 2021 605KWr 109,73 +IVA 129,70€ GENNAIO 2022 631KWr 119,39 +IVA 9,00 140,33€ FEBBRAIO 2022 504KWR 98,80 +IVA 9,00 117,68€ MARZO 2022 482KWr 92,46 +IVA 9,00 110,71€ APRILE 2022 401KWr 79,29 +IVA 9,00 96,22€ MAGGIO 2022 521KWr 222,64 + IVA 9,00 253,90€ GIUGNO 2022 492KWr 241,82 + IVA 9,00 275,00€ LUGLIO 2022 500KWr 373,43 + IVA 9,00 419,82€ Il mio reclamo e dovuto ad un enorme aumento della bollette degli ultimi mesi a causa del cambiamento del contratto senza autorizzazione e comunicazione. Per tanto chiediamo immediato riconteggio delle bollette e restituire gli importi dovuti e ripristino del contratto precedente. In più si vuole avvisare che tale comunicazione verrà comunicata presso gli sportelli dei CONSUMATORI.