Reclamo N° 70113

Furto del cod. pod sulla mia utenza da parte di soggetto truffatore, più di un anno fa mi sono reso conto che non ricevevo più le fattura della mia utenza, dopo vari tentativi scopro che era stata fatta una voltura a nome di una donna con invio delle fatture su altro indirizzo, che non mi hanno voluto dire telefonicamente per via delle norme privacy, ho provato più volte nel corso dei mesi a fare di nuovo la voltura a mio nome, senza avere mai successo... ora hanno inizialmente ridotto la potenza e successivamente hanno disattivato il contatore, ho chiamato nel mentre per provare a fare la voltura di nuovo, ma al telefono mi hanno miancciato, che se non pagao le fatture intestate all'altro utente non mi sbloccano l'utenza, il tutto senza darmi indicazioni sulla persona rea di avermi rubato il cod. pod. non so cosa fare e spero che possiate aiutarmi a riavere l'energia elettrica.