Reclamo N° 63024

Gentile UNC le scrivo in quanto vorrei almeno un vostro parere riguardo alla fattura di conguaglio riscaldamento centralizzato inerente il mio alloggio pervenutami quest'anno. Mi spiego, ogni anno arriva ad ogni condomino la fattura di conguaglio finale dove vi è indicato il consumo totale rilevato dalle termovalvole di ogni singolo radiatore più i mc di acqua calda, il fatto è che quest'anno la ditta ha aumentato il valore del consumo moltiplicandolo per un coefficiente di 1,65 che equivale ad una maggiorazione del 65%, mentre nella fattura dell'anno precedente questo aumento non c'era, io ho prontamente richiesto una spiegazione alla ditta del riscaldamento e loro mi hanno inviato un calcolo non facilmente comprensibile dove giustificano questa maggiorazione in base alle letture fatte del consumo totale caldaia (almeno così sembra). Quello che io mi chiedo è se sia comunque lecito aumentare del 65% il valore del consumo delle termovalvole (che dovrebbero indicare quello che uno ha consumato) e sopratutto di così tanto, faccio presente che io per fortuna ho consumato poco perchè causa lavoro sono spesso assente e quindi l'aumento è minore, ma per altri condomini che hanno consumato di più si sono ritrovati con un aumento anche di 400 euro in più rispetto all'anno precedente a parità di consumo delle termovalvole. In attesa di una vostra risposta porgo cordiali saluti Paolo (Se è possibile posso inviarvi anche in allegato copia fattura e loro risposta con relativa lettura caldaia)