Reclamo N° 132529
Maura
13 Dicembre 2018
Ho acquistato ad agosto 2018 una caldaia presso l’azienda Ecohouse project. Per convincerci a comprarla ci hanno detto che, grazie all’eco bonus (conto termico), avremmo recuperato 3000€ dei €4000 spesi. Gli altri 1000€ avremmo potuto scaricarli dal 730 recuperando il 65%.Hanno voluto 500€ di anticipo. I restanti 3500€ sono stati finanziati con Santander. Il finanziamento è partito a novembre 2018, mese in cui ci hanno detto che sarebbero arrivati i soldi e avremmo potuto chiudere il finanziamento senza pagare così gli interessi. I soldi non sono arrivati e questo mese pagheremo la seconda rata.
Ho già scritto all’azienda che continua a rispondermi che la pratica è ancora aperta ma non mi dice quando arriveranno i soldi.
Come possiamo comportarci in questo caso?
Grazie mille