Reclamo N° 344965

Ho contratto un offerta dinamic luce e gas con endison energia in data odierna ho ricevuto la fottura del gas con scadenza 10/1/25 lèggendo nei dettagli ho trovato un anomalia la spesa per la materia gas naturale e’ di €55 A fronte di 69 smc consumati Ma da contratto dovrei pagare €0,65 a smc quindi €44,85 . Chiamo l’operatore per chiarimenti e mi dice che all’ interno di quel conteggio c’è il costo di €8 dell’ offerta dynamic e inoltre vengo a scoprire che pago le stesse €8 sulla bolletta della luce . Prima di tutto la bolletta e poco chiara e tendenziosa perché non indica quel costo che sicuramente non può essere indicato come materia gas naturale Secondo che offerta è se arerà stabilisce un costo a smc dic orca€0,48 e le compagnie di libero mercato fermo restando che stabiliscono loro il costo anche se sono poco trasparenti durante la sottoscrizione perché si parlava di circa €0,48 a smc ma lasciamo perdere questo aspetto. La cosa grave che fanno pagare un costo fisso offerta che in una famiglia media fa lievitare di fatto il costo smc oltretutto già superiore a d arerà nonostante il consumatore si affidi allo stesso operatore paga due volte questo costo fisso. Infine l’operatrice mi ha mandato per e-mail la fattura dove invece è indicato ma nella mia bolletta non c’era quindi è evidente che c’è malafede in tutto questo.