Emanuele
03 Maggio 2018
Ho richiesto l'attivazione dell'utenza luce a Sorgenia via call-center il giorno 19/04/18. Da contratto sono previsti massimo 7 giorni lavorativi per l'attivazione della fornitura. Ad oggi l'utenza non è ancora attiva e il call-center, contattato più e più volte, non è in grado di stabilire né il problema né una data per la risoluzione.
La cosa mi sta causando notevoli disagi con il rinvio di un cantiere programmato.
Come posso muovermi? Il call-center sembra completamente inetto a gestire la cosa.
