Reclamo N° 72312

Ho sottoscritto un contratto con optima in tariffa fissa ad 83 euro mensili presso la mia attività , ho pagato per 10 mesi e poi ho rescisso il contratto . Adesso optima mi chiede 178 euro per conguagli per me non dovuto essendo il contratto all included. Chiedo spiegazioni alla società ge.ri srl oggi alle ore 20 chiamando dal mio cellulare , mi risponde una donna che con atteggiamento altezzoso e saccente prima mi dice che la sto canzonando perché faccio delle semplici domande , quando le chiedo con chi stessi parlando mi risponde che non so leggere, e quando le chiedo la data della comunicazione della loro lettera mi dice nuovamente che non so leggere . A quel punto ho chiuso il telefono . Ho chiesto nome e cognome tramite email alla società in questione della gentile signora che mi ha insultato . Attendo notizie