Pietro
29 Maggio 2019
Ho sottoscritto un contratto di fornitura luce e gas con l'operatore "Alleanza Luce & Gas", legata ai punti vendita Unicoop Tirreno. Fornitura domestica, con contratto stipulato presso il punto vendita Coop di Viterbo. Problemi sin da subito. Con l'invio delle prime due bollette, è stata fatta una stima errata dei consumi di gas nell'ordine di circa 600 mc
nel primo quadrimestre, a fronte di una stima contrattuale per utenza domestica di 380 mc annui. Interpellato il
servizio clienti per l'ultima bolletta, contenente una stima di consumi di 450 mc in 39 giorni (!), ed un costo di più di 400 euro per il bimestre di riferimento, non ho ricevuto
assistenza, anzi viene confermata dall'operatore la legittimità dei calcoli. Inviata mail all'assistenza con tanto di
lettura del contatore, nessun riscontro.
