Reclamo N° 76385
Anna domenica
15 Dicembre 2017
Ho stipulato contratto VITA MIA con Optima. Il contratto prevede pagamento di un fisso con il di più che va in un conto relax, una specie di salvadanaio virtuale che serve per coprire spese quando consumo oltre la soglia.
Attualmente ho 607,41 euro nel conto relax.
Ho chiesto di andar via e passare in Eni. Mi arriva bolletta di 107.56 euro e mi dicono che ciò che ho sul conto relax va perso. Che faccio? Pago la bolletta? (tra l'altro scaduta a fine Novembre. Aiutatemi