Reclamo N° 293753

Ho stipulato un contratto telefonico per fornitura luce con Iren Dopo aver esaminato bene il contratto inviatomi via mail ho utilizzato il modulo di ripensamento del fornitore interessato, l'ho inviato con la PEC entro una settimana dalla stipula del contratto telefonico. Non so più qual è la mia situazione. Pensavo di essere tutelata dal ripensamento ma ho ricevuto comunque una mail con cui mi si comunicava il cambio gestore. la mia intenzione era restare con Plenitude. Oggi ho ricevuto una telefonate in cui mi si comunicava che se non avessi cambiato ad un altro gestore sarei rimasta senza energia. Il mercato libero, anziché tutelare il consumatore ci danneggia notevolmente sottoponendoci ad uno stress continuo e alla preoccupazione di essere imbrogliati da tutti.