Reclamo N° 164482

Ho subito una truffa da parte di Geu Energia: Ho installato un impianto fotovoltaico e solare termico, denominato "ZERO PENSIERI GAS E LUCE" che prevedeva l'attivazione di un Voucher che garantiva l'autonomia energetica della mia abitazione, con emissione di bollette a zero euro per 10 anni. L'attivazione di tale voucher andava fatta ad avvenuta installazione degli impianti e dopo il saldo, alla pagina www.geuenergia.it/promoenergia/condizioni. Ebbene l'installazione avvenuta il 20/09/2017 è stata eseguita in maniera difforme alle istruzioni e di fatto l'impianto solare termico, nonostante 5 tentativi di riparazione, non è mai partito e tuttora non funziona. Alla pagina indicata per l'attivazione del voucher non compare il prodotto "ZERO PENSIERI GAS E LUCE" Non potendo procedere all'attivazione del voucher, lo stesso venditore responsabile del contratto, ha provveduto a mia insaputa ad attivare un generico voucher "ZERO PENSIERI" con caratteristiche ben diverse dal prodotto da me acquistato. Ora mi ritrovo a pagare bollette, rate del finanziamento e spese legali.