Rita francesca
25 Settembre 2017
Ho un contratto Illumia per il servizio di fornitura luce. In data 25 luglio ho effettuato un bonifico per il pagamento della bolletta.
Ho utilizzato una poste pay evolution ( con codice iban), ho avuto l'addebito e ho una ricevuta fiscale con tutti i dati del bonifico effettuato.
Mi hanno staccato la luce asserendo di non avere mai ricevuto i soldi e anche se posso fornire una ricevuta a loro non interessa.
Per fare in modo di riavere la corrente ho ripagato la stessa bolletta.
cosa posso fare per riavere i miei soldi
Grazie mille
Rita Francesca Navaro
