Alessandra
21 Ottobre 2020
Ho un problema con "Gruppo Sinergy". A giugno 2020 mia cognata ha stipulato un contratto per la luce delle scale condominiali (una palazzina di 2 piani e 4 appartamenti) di 1,5 KW, con la tariffa “Fisso 3 fasce” monoraria a 0,00795 a KW.
Nel contratto è stato indicato un consumo presunto annuale di 2.400 Kw (cosa assurda) e la prima bolletta fatturava in via presuntiva 199 Kw + 21 Kw di perdite di rete, per un tolale di 105 euro ( 31,07 per Materia Energia, 17,93 per trasporto e gestione contatore etc..etc..)
Le successive bollette sono state a dir poco ESILARANTI.
Quella scadente a settembre, a fronte di 5 Kw fatturati, ammontava a 79,21 ( 32,47 per materia energia + 24,20 per trasporto e gestione contatore etc..etc..)
Quella scadente a ottobre, a fronte di 4 Kw fatturti, ammontava a 120,85 ( di cui 46,87 x materia energia e 31,76 x trasporto e gestione contatore etc..etc…)
Quella che scadrà a novembre a fronte di 3 Kw fatturti, ammonta a 117,22 ( di cui 49,78 x materia energia e 35,75 x trasporto e gestione contatore etc..etc…)
Stasera ho chiamato l’assistenza clienti e mi è sembrato che la persona con cui ho parlato non capisse assolutamente niente.
Comunque, ho chiesto l’abbassamento dei Kw annui da 2.400 a 150, nonché la revisione delle bollette.
Non credo che daranno seguito alle mie richieste e poiché questo mi sembra palesemente un imbroglio e un furto, vorrei agire in qualche modo per tutelarmi e per evitare ad altre persone queste manovre truffaldine.
Pensavo di inviare una PEC, per avere data certa di ricezione, con la quale reiterare le richieste che ho già fatto telefonicamente e soprattutto contestare la bolletta che scadrà il 4 di Novembre per evitare di pagarla.
Vorrei un consiglio e una mano d’aiuto
