Anna maria
12 Ottobre 2020
Ho un problema con il servizio elettrico nazionale che non riesco a risolvere dal febbraio 2020 quando mi è stata recapitata una fattura di euro 622,87.
Da quella data ho cercato in mille modi di avere dei contatti per delle spiegazioni ,ma nulla.
Non serve il servizio chiamami perchè al primo squillo chiudono, ne alle numerose mail inviate le risposte sono diverse dalle domande .Io penso di aver capito ddve e quando si è verificato il problema ,ma come posso farmi ascoltare?
Secondo me il problema si è verificato in seguito alla sostituzione del contatore attivando il nuovo e non eliminando il vecchio contabilmente.
Questo me lo fa pensare il fatto che io da quella data ho sempre ricevuto una doppia fatturazione: una del nuovo contatore 2G e un'altra con importo minimo da non pagare che mi veniva addebitata sulla fattura successiva,all'epoca ho chiesto spiegazioni che non mi sono state date.
Ora non so più che e cortesemente chiedo un vostro aiuto.
Vi ringrazio
