Reclamo N° 281019

In data 08.08.2022 ho ricevuto una bolletta per energia elettrica dal mio fornitore ESTRA per euro 396.47 quando solitamente l'importo delle bollette si aggirava intorno ai 70/80 euro. Li contatto attraverso una mail e in seguito attraverso anche la pec e la loro scusante è che avendo il contattore di vecchia generazione (sostituito la settimana precedente con il nuovo modello) non erano riusciti a fare una lettura effettiva e pertanto stimavano i consumi in base ai precedenti. Non so come possano aver stimato i precedenti se il consumo era di 70/80 euro ma ho pensato ad un ennesimo conguaglio. Ci tengo a precisare che l'ultima lettura effettiva con consumi reali come da loro comunicazione era datata MARZO 2022, si tratterebbe quindi di 6 mesi di non lettura rilevata ma stimata. Oggi, in data 28/09 ricevo un'altra bolletta per un importo di 824,96 euro... Mi chiedo, sulla stima di cosa? di quale consumo precedente o conguaglio? Logicamente da parte di ESTRA nessuna risposta in merito.