Serena
30 Ottobre 2018
in data 15/06/2017 sottoscrivevo un contratto con Optima per il servizio di energia elettrica. il canone mensile concordato in base ai miei consumi doveva essere di € 24 iva inclusa. Il costo di attivazione era pari a € 60 diviso in 4 rate.
Nelle fatture era compreso il canone rai di € 9.
Le fatture fino a luglio 2018 sono state regolari, per un importo di € 33,20 ciascuna. Ad agosto mi è arrivata una fattura di € 116,17 poi a settembre 107,16 e ad ottobre una di 847,70.
Ho chiesto più volte all'azienda fornitrice di verificare i consumi, ma mi hanno sempre risposto in modo evasivo dicendo che non c'erano anomalie.
Ora sono stata contattata sia via email che telefonicamente dal servizio recupero crediti e successivamente da un agenzia extra giudiziale da loro incaricata.
Posso avere un vostro aiuto? grazie
