Gianluca
14 Marzo 2021
In maggio 2020 mia madre viene contattata da una signora che si presentava come una rappresentante di un associazione di consumatori , con il quale la informava che per le utenze di luce e gas fino a quel momento attive (Edison) pagava molto e la consigliava di cambiare gestore. Dopo di ché si propone di consigliare alcune compagnie fra le più convenienti sul mercato ma in realtà ne consiglia soltanto una, cioè Sinergy; dopo di che, la invita a mettersi in contatto con un rappresentante di quest'ultima compagnia per poi concludere un contratto, il tutto in un unica e stessa chiamata. Abbiamo avuto fiducia proprio sul titolo di questa signora che ci aveva contattato confidando proprio sul fatto che se si trattava di un soggetto terzo e imparziale come un associazione dei consumatori o simile, accogliendo il suo consiglio, cosa che invece non era assolutamente vero. In questo senso il contratto è stato concluso verbalmente su delle clausole vantaggiose rispetto a quelle precedenti. A questo proposito era stato concordato che una copia del contratto "cartacea" doveva essere spedita a casa nostra, in modo da verificarne termini e condizioni in modo più attendibile, invece nessuna copia è stato spedita. Passano i mesi e iniziano ad arrivare le prime bollette che ammontano a circa IL DOPPIO rispetto a quelle cui eravamo abituati con il precedente gestore (sia luce sia gas) con la delusione che quel risparmio che costituiva il motivo con cui il contratto era stato concluso non si è realizzato, anzi il contrario. Non abbiamo pagato le ultime bollette perché riteniamo che sono delle somme non dovute e qualche giorno fa ci è stata pervenuta una raccomandata con cui Sinergy ci invita a pagare entro 10 giorni a pena della interruzione della energia elettrica e del gas, nonostante io abbia cambiato gestore. In relazione a questa vicenda, come posso tutelarmi? Come posso richiedere il rimborso delle somme già versate e un eventuale risarcimento danno? Posso sottrarmi al pagamento delle ultime bollette salatissime?
