Reclamo N° 334731

In sostanza mi ero dimenticata di pagare una bolletta da 88€ circa, ma le ho sempre pagate tutte. Mi sono ritrovata a casa senza corrente, il punto è che l’acqua si scalda con il boiler (corrente), ho il piano a induzione e per farmi da mangiare ho bisogno della corrente. Ho dovuto buttare il cibo che avevo nel frigo, a casa era invivibile perché non potevo accendere i condizionatori e nemmeno il ventilatore perché appunto ero senza corrente. Dove abito purtroppo c’è scarsa connessione e di conseguenza utilizzo il wifi che ovviamente non andava. Ho chiamato e mi è stato detto che mancava una bolletta da pagare, ho chiesto che mi venisse mandata la fattura della mancante e mi hanno risposto dopo 2 giorni. Alla fine è passata una settimana e ancora sono senza corrente in casa. Situazione invivibile. In tutto ciò nessuno mi ha informata, perché ovviamente se lo avessero fatto avrei provveduto subito al pagamento mancante. Avevo pagato già tutte le bollette, anche quella da 150€ ricevuta dopo, solo che quella da 88 proprio l’avevo dimenticata. Ma indipendentemente da tutto, nessuno mi ha detto che me la avrebbero staccata