Ilaria
31 Marzo 2019
Io in data 18/02 ho ricevuto un contratto da parte dell'operatore Futura Energie dopo che un consulente al telefono mi ha fatto il cambio fornitore di luce e gas, peccato che una volta letto il contratto ho scoperto che era tutto diverso rispetto a quanto presentato al telefono e allora ho chiamato l'azienda chiedendo come poter esercitare il diritto di ripensamento, ho mandato sia una mail che una raccomandata con ricevuta di ritorno, oggi scopro che non solo loro anno ignorato la mia volontà ma mi ritrovo loro cliente e ora stando al contratto se cambio operatore devo pagare delle penali.
Non solo non lo trovo giusto ma lo trovo lesivo di un mio diritto la situazione e vorrei sapere cosa posso fare.
