Reclamo N° 343470

La Mia Esperienza con Nexicom: Una Storia di Frode e Manipolazione Nel mese di agosto 2024, ho scoperto con grande sorpresa un contratto apparentemente firmato con Nexicom per la fornitura di energia elettrica. Con mio sgomento, il contratto era stato creato in modo fraudolento a mio nome, sostenendo che avessi autorizzato la sottoscrizione con una firma elettronica. Questa affermazione è completamente falsa, poiché non ho mai dato il mio consenso né firmato alcun accordo con Nexicom. Nonostante io abbia un contratto attivo con Enel, Nexicom ha iniziato a emettere fatture per un servizio che non ho mai richiesto. Nel mese di ottobre, ho ricevuto una fattura per la fornitura elettrica, aumentando così la mia frustrazione e preoccupazione. Come può una società avviare un servizio senza il consenso esplicito del cliente e procedere con l’emissione di fatture? Quando ho contattato Nexicom per contestare la situazione, ho trovato resistenza. Le loro risposte insistevano ripetutamente sulla validità del contratto, basandosi su una presunta firma elettronica datata 8 agosto 2024. Tuttavia, ho chiarito che questo contratto era non autorizzato e che la mia firma era stata usata in modo fraudolento. Per portare avanti la questione, ho fornito loro una richiesta formale per annullare immediatamente il contratto e annullare la fattura di ottobre. Ho anche allegato un documento intitolato *"Richiesta Cessazione Fornitura"* per supportare la mia richiesta e dimostrare la mia determinazione a risolvere il problema. Nonostante ciò, la riluttanza di Nexicom ad ammettere l'errore o a collaborare per annullare l'accordo fraudolento mi ha costretto a considerare l'azione legale. Queste pratiche minano la fiducia dei clienti e sollevano gravi dubbi sull'integrità e sull'etica aziendale di Nexicom. Questa esperienza è stata sia stressante che deludente. Mi aspettavo che le aziende operanti in questo settore rispettassero standard legali ed etici. Tuttavia, l'approccio di Nexicom mi ha lasciato dubbi sul loro impegno verso tali principi. Spero che condividendo questa storia possa evitare che altri cadano vittime di pratiche fraudolente simili. Le aziende devono essere ritenute responsabili, e i clienti devono sentirsi protetti e rispettati in tutte le loro interazioni.