Reclamo N° 49837
Santina
22 Maggio 2017
La società di servizi Iren ci ha sospeso il servizio Idrico senza alcun preavviso perché non risultava pagata una bolletta di un anno prima, bolletta del quale non eravamo a conoscenza e di conseguenza stavamo continuando a pagare regolarmente tutte le successive.
Se ci avessero avvisati con una raccomandata ovviamente dopo le dovute verifiche avremmo pagato evitando il terribile disagio del distacco sopratutto perché abbiamo due bimbe piccole e l'acqua risulta davvero vitale.
Non mettiamo in dubbio che se c'era una bolletta da pagare era giusto pagarla ma quello che proprio non tolleriamo è che non ci abbiamo messo nelle condizioni di evitare il distacco, sarebbe bastata anche solo una raccomandata due giorni prima per evitarlo.
Ora la nostra domanda è: Potevano farlo ?
Grazie a presto!