Francesca
29 Agosto 2023
L'azienda fornitrice di luce e gas,non mi restituisce un rimborso a me dovuto da gennaio,ho mandato mail ad aprile e mi risposero che per legge avevano 70 giorni di tempo per restituire il mio dovuto.Ad oggi e con miei solleciti telefonici mi rispondono sempre che la mia pratica è in lavorazione,non so come agire per poter recuperare i mio dovuto
La risposta degli esperti di consumatori.it
Ciao Francesca,
se hai solamente sollecitato il rimborso telefonicamente ti suggeriamo di mandare un reclamo scritto, la società ha 40gg di tempo per rispondere, le telefonate non hanno un obbligo di riscontro. Oppure se preferisci puoi mandarci le fatture per cui richiedi il rimborso . Scrivi al nostro sportello luce e gas così potremo aiutarti.
