Reclamo N° 101190

Reclamo vs Audax Energia Dal novembre 2016 ad aprile 2017 , dopo aver effettuato un cambio di gestore per arrivare ad una tariffa più vantaggiosa , situazione che mi fu suggerita da un rappresentate dell’Eni Gas & Luce , mi sono ritrovato nelle mani di un gestore , l’Audax Energia che mi ha praticamente raddoppiato le tariffe della luce e del gas rispetto all’anno precedente , fatturandomi con la Partita Iva del mio negozio i consumi della mia utenza domestica . Sono arrivato ad un’impennata dei consumi di energia elettrica sull’utenza domestica molto importante , in quanto siamo passati dalle 650 euro annuali di consumo di energia elettrica a 514 euro nel periodo che va dal 1 novembre 2016 al 31 marzo 2017 . Dopo questa data ho effettuato una disdetta e sono passato ad un contenzioso , sia sulla luce che sul gas , che è stato risolto tramite la Cerved , società di recupero credito , la quale mi ha invitato a risolvere pacificamente il contenzioso stralciandomi dall’importo complessivo di 1055,85 euro le bollette dell’energia elettrica e regolarizzando quelle del gas per un importo complessivo di 505,95 euro . A questo importo si deve aggiungere un ulteriore pagamento di 165,52 euro da me effettuato dopo un ricalcolo delle bollette del gas che erano state molto onerose per via della partita Iva sulla mia utenza domestica . Ho aderito alla conciliazione in quanto mi sembrava abbastanza soddisfacente , anche se comunque avrei pagato di meno se non ci fosse stato un pasticcio (?) di questo tipo , dato che il contratto mi doveva consentire un esborso minore rispetto a quelli degli anni precedenti . Pensavo di aver chiuso la faccenda , ma l’Audax Energia mi chiama tramite un’altra società di recupero crediti e mi intima l’ulteriore pagamento di 317 euro . Quindi chiedo il ricalcolo delle fatture di gas e luce perché mi sono state calcolate erroneamente con la partita Iva del mio negozio , per 4 mesi mi chiedono 1055,85 euro complessive di cui 671,47 già pagate per risolvere il contenzioso e mi chiamano a pagare altre 317 euro , quindi complessivamente secondo l’Audax Energia dovrei pagare in tutto 988,47 euro invece 1055,85 euro . Quindi la differenza sarebbe di 67,38 euro . Mi stanno quindi prendendo in giro , e vorrei quindi formalizzare tramite l’Unione Consumatori l’annullamento dell’importo che mi reclamano ed una richiesta di risarcimento danni , dato che il mio nucleo familiare è composto da 2 minorenni , le mie figlie ,e da una moglie che si è ammalata di cancro dal 2013 ed è impossibilitata a lavorare . Cordiali saluti Mauro Catoni