Reclamo N° 339828

Salve , a gennaio 2024 ho stipulato un contratto con AJO' del mercato libero con decorrenza 1 aprile .All'arrivo della prima bolletta ho visto il prezzo di commercializzazione di 26 euro e ho chiesto subito il passaggio al mercato tutelato essendo un cliente vulnerabile. Il sevizio elettrico naz. mi conferma, ricevuta la documentazione, la decorrenza dal 1 luglio. Il 10 giugno mi arriva una lettera in cui la mia domanda non veniva accolta in quanto erano in corso altre richieste con il fornitore del mercato libero. Fatto rilevare di non avere niente in corso ,dopo molte email e messaggi, con il serv.elet.naz. a settembre mi dicono di aver fatto altri tentativi ma sembra che il mio POD sia caduto in mano ad un trader che blocca il passaggio. Aquesto punto per verificare la veridicità ho chiesto il passaggio ad un'altro operato re del mercato libero in data odierna mi hanno risposto che la domanda non era andata in porto in quanto il sistema ha rilevato molteplici richieste nel corso degli ultimi dodici mesi.H0 chiamtato E.distribuzione ed Arera senza avere un risposta del perchè.Cosa fare ?