Matteo
12 Settembre 2017
Salve,
ho avuto il seguente problema. A marzo 2017 ho cambiato fornitore passando da un fornitore ad un altro (HERAcomm).
Pochi giorni fa ho ricevuto chiamata dallo stesso che mi chiedeva lumi sul perché' avessi cambiato fornitura gas passando a Duferco energia. Il problema e' che non ho dato il consenso a niente ne firmato niente in tal senso. MI e'arrivata poi una lettera (pochi giorni) di conferma ricezione richiesta fornitura luce e gas da ne fatta andata 7/6/17. Parlando con il call center risultata che mi abbiamo attivato gas dal01/09 ma non con energia attiva, tutto questo senza avermi mandato (cosa che secondo loro avrebbero fatto) assenso al passaggio.
In pratica mi ritrovo un contratto gas che non ho ne visto ne firmato a mia insaputa.
Cosa posso fare ?
Grazie mille
Matteo Pelosini
