Reclamo N° 174027

Salve, Ho il contratto di luce con Enel, ma non so come, mi e stato fatto un contratto con il Servizio Elettrico Nazione, sul contattore sbagliato (POD 435 232 485). Non sapendo di chi e questo contattore, ho chiuso questo contratto, cercando di spiegare al operatore di call center che non sono stata io a richiedere il contratto. L'operatore mi ha liquidato con un "e stata lei a richiedere questo contratto" anche se non e vero, e con un "mi arrendo, ha ragione lei" senza lasciarmi spiegare niente. Adesso il mio viccino di casa e rimasto senza luce perché a quanto pare il contattore con il nr POD 435 232 485 era suo e le bollette del Servizio Elettrico Nazione arrivavano sul mio nome. L'operatore e stato mal educato e ovviamente adesso non riesco a risolvere il problema. Per favore mi puo aiutare? Grazie in anticipo