Reclamo N° 305727

Salve, Ho ricevuto una bolletta della luce abbastanza incomprensibile che comprende tutta una serie di ricalcoli da aprile2021 ad aprile 2023. Ho telefonato alla società Sinergas di cui sono cliente e mi è stato riferito che per un errore nei calcoli mi era stata attribuita un costo dell'energia in offerta che doveva durare solo per il primo anno, anche negli anni successivi. Ho letto che però le bollette vanno in prescrizione dopo due anni e chiedevo se posso contestare alla società almeno l'addebito che riguarda le bollette che hanno già oltrepassato i due anni o se è possibile contestare tali addebiti causati da un errore dei loro sistemi. Vi ringrazio